Restituire un prodotto
COME RESTITUIRE UN PRODOTTO
Design Today. eu garantisce pienamente la qualità del proprio servizio e dei propri prodotti.
Esiste comunque la possibilità di esercitare il diritto di recesso: OWO ITALIA SRL fornisce l'assistenza necessaria per spiegare come rispedire ogni prodotto.
Inviare entro 48 ore dalla manifestazione del diritto di recesso, a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, contenente: - la manifestazione di volontà di avvalersi dei benefici concessi dalla legge, - l'indicazione del prodotto relativo, - il numero progressivo d'ordine rilasciato al momento dell'acquisto/ordinazione - al seguente indirizzo:
OWO ITALIA SRL Via Livornese Est, 96/A, 568 56035 Perignano (PI) (PISA) Italy,
I responsabili del Call Center sono a disposizione per ogni informazione +39 0587618191 fax +39 0587617947 e-mail: store@designtoday.eu
D.L. gennaio 1992 n.50: il consumatore può pertanto esercitare il diritto di recesso entro 30 (trenta) giorni dalla ricezione del prodotto. Modalità di esercizio del diritto di recesso: Il consumatore che intenda esercitare il diritto di recesso deve compilare l' apposito modulo on line e inviare entro 30 (trenta) giorni dalla ricezione del prodotto una raccomandata con avviso di ricevimento, contenente: la manifestazione di volontà di avvalersi dei benefici concessi dalla legge, l'indicazione del prodotto relativo, il numero progressivo d'ordine rilasciato al momento dell'acquisto/ordinazione e i dati relativi al proprio metodo di pagamento al seguente indirizzo: OWO ITALIA SRL Via Livornese Est, 96/A 56035 Perignano (PI)
In alternativa alla compilazione del modulo on line, il consumatore può inviare:
a) un telegramma entro 30 (trenta) giorni dalla ricezione del prodotto, all'indirizzo sopra indicato
b) un fax, allo stesso soggetto sopra indicato, entro 30 (trenta) giorni dalla ricezione del prodotto, al numero +39 0587617947 indicando gli stessi elementi della raccomandata di cui sopra. In entrambi i casi
a) e b) la comunicazione deve essere confermata entro 48 ore dall'invio del telegramma o del fax mediante raccomandata con avviso di ricevimento inviata all'indirizzo sopra riportato. Per ottenere il rimborso del corrispettivo, entro lo stesso termine di 30 (trenta) giorni dalla ricezione della merce, il consumatore dovrà inoltre rispedire al mittente a mezzo corriere il prodotto relativamente al quale intende esercitare il diritto di recesso. Il prodotto dovrà essere corredato dei documenti inerenti al trasporto consegnati unitamente al prodotto al momento della consegna.
Rimborso del corrispettivo
Entro 30 (trenta) giorni dalla ricezione della comunicazione nella quale il consumatore esprime la volontà di esercitare il diritto di recesso, OWO ITALIA srl provvederà al rimborso mediante bonifico bancario o riaccredito sulla carta di credito. Il suddetto rimborso si riferisce esclusivamente al prezzo del prodotto detratto del 10% del valore di acquisto, così come evidenziato nella nota d'ordine : in ogni caso le spese accessorie di spedizione e consegna a domicilio del prodotto non saranno oggetto di rimborso e, pertanto, rimarranno a carico del consumatore. Condizione necessaria per l'esercizio del diritto di recesso è comunque la sostanziale integrità del prodotto e della confezione.
Per qualunque ulteriore informazione relativa all'esercizio del diritto di recesso si prega di contare il servizio clienti
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